Jouw privacy is belangrijk voor mij. Om afspraken te kunnen maken en jou goed te kunnen helpen, heb ik een paar gegevens van je nodig. In deze privacyverklaring lees je in gewone taal welke gegevens dat zijn, waarom ik ze bewaar en wat jouw rechten zijn. Ik houd me daarbij aan de privacywetgeving (AVG).

1. WIE BEN IK

Hairbyshanna_ is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Hairbyshanna_
Burgemeester Meslaan 124
Telefoon / WhatsApp: 06 42 41 25 17

Heb je een vraag over je gegevens? Stuur gerust een berichtje, dan help ik je graag.

2. WELKE GEGEVENS BEWAAR IK

Ik bewaar alleen wat ik echt nodig heb:

– Je voor- en achternaam
– Je telefoonnummer
– Je e-mailadres (als je dat opgeeft)
– Je afspraak- en behandelhistorie, zoals gebruikte producten en kleurrecepten
– Informatie die belangrijk is voor een veilige behandeling, zoals allergieën of een gevoelige hoofdhuid (alleen als jij dit zelf aan mij doorgeeft)
– Ons WhatsApp- en berichtenverkeer over afspraken

Deze gegevens krijg ik rechtstreeks van jou: bij het maken van een afspraak, in de salon of via WhatsApp. Ik verzamel niets stiekem op de achtergrond.

3. WAAROM BEWAAR IK DEZE GEGEVENS

– Om je afspraak in te plannen en je een bevestiging of herinnering te kunnen sturen
– Om je te kunnen bellen of appen als er iets verandert rondom je afspraak
– Om je behandelhistorie bij te houden, zodat ik bij een volgende afspraak precies weet welke kleur of behandeling we eerder hebben gedaan
– Om je veilig te kunnen behandelen (denk aan allergieën)
– Voor mijn administratie en de belastingdienst (dat is wettelijk verplicht)

De basis hiervoor is simpel: het is nodig om onze afspraak uit te voeren, het is wettelijk verplicht, of jij hebt er zelf toestemming voor gegeven. Meer smoesjes heb ik niet nodig, en meer gegevens ook niet.

4. FOTO’S

Ik ben trots op mijn werk en deel graag resultaten op social media. Een foto van jouw haar plaats ik alleen als jij daar toestemming voor geeft. Bedenk je je later? Eén berichtje en ik haal de foto offline.

5. MET WIE DEEL IK JOUW GEGEVENS

Ik verkoop of verhuur jouw gegevens nooit aan anderen. Punt.

Wel maak ik gebruik van een paar diensten die nodig zijn om mijn werk te doen, zoals mijn online boekings-/agendasysteem, mijn boekhouder en de bank (voor pinbetalingen). Met partijen die in mijn opdracht gegevens verwerken zijn afspraken gemaakt (een verwerkersovereenkomst), zodat jouw gegevens ook daar veilig zijn. Verder deel ik je gegevens alleen als de wet mij daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een onderzoek van de politie of belastingdienst.

Ik geef geen gegevens door aan partijen buiten de EU.

6. HOE LANG BEWAAR IK JE GEGEVENS

Niet langer dan nodig:

– Je contactgegevens en behandelhistorie: zolang je klant bij mij bent. Ben je langere tijd niet meer geweest, dan worden je gegevens opgeschoond.
– Gegevens in de financiële administratie: maximaal 7 jaar, want dat is wettelijk verplicht.
– Foto’s op social media: totdat jij aangeeft dat je ze weg wilt hebben.

Wil je eerder uit mijn systeem? Dat regel ik gewoon voor je, zie hieronder.

7. JOUW RECHTEN

Het zijn en blijven jouw gegevens. Je hebt daarom altijd het recht om:

– In te zien welke gegevens ik van je heb
– Je gegevens te laten aanpassen als er iets niet klopt
– Je gegevens te laten verwijderen (“het recht om vergeten te worden”)
– Je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor foto’s
– Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
– Je gegevens over te laten dragen aan jezelf of een andere partij

Stuur hiervoor een berichtje via WhatsApp of e-mail. Ik reageer zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken (meestal veel sneller). Om zeker te weten dat jij het bent, kan ik je vragen om je even te legitimeren.

8. JONGER DAN 16?

Voor klanten jonger dan 16 jaar bewaar ik alleen gegevens met medeweten en toestemming van een ouder of verzorger.

9. HOE IK JE GEGEVENS BEVEILIG

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en heb passende maatregelen genomen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Mijn systemen zijn beveiligd met wachtwoorden, alleen ik heb toegang tot je klantgegevens, en wat je mij tijdens een behandeling in vertrouwen vertelt, blijft tussen ons. Heb je het idee dat er toch iets niet goed zit? Neem dan direct contact met me op.

10. WEBSITE EN SOCIAL MEDIA

Mijn website en online boekingsomgeving gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om een afspraak te kunnen maken. Ik doe niet aan tracking of profilering. Klik je door naar Instagram, Facebook of WhatsApp, dan gelden daar de privacyregels van die platformen; daar heb ik geen invloed op.

11. KLACHTEN

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst even weten, dan lossen we het vrijwel zeker samen op. Kom je er met mij echt niet uit, dan heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. WIJZIGINGEN

Deze privacyverklaring kan af en toe worden aangepast, bijvoorbeeld als de wet verandert. De meest recente versie vind je altijd op mijn website.

Vragen? Je weet me te vinden!

Hairbyshanna_
Burgemeester Meslaan 124
06 42 41 25 17